Étude de cas Micro Mécanique

Bonjour Stéphane ROUSSEL

Pouvez-vous nous présenter l’activité de la société MicroMécanique ?

Micro Mécanique est une entreprise industrielle fondée en 1983, basée à Saint-Sylvain-d’Anjou.
Nous sommes spécialisés dans la micro-mécanique et l’usinage de très haute précision.

Depuis l’origine, notre activité consiste à concevoir et fabriquer des pièces et outillages techniques à forte valeur ajoutée, avec des niveaux d’exigence élevés en termes de précision, de répétabilité et de fiabilité. Nous travaillons des matériaux complexes – carbure, inox, titane, alliages spéciaux, plastiques techniques – pour des applications où la tolérance se mesure en microns.

Nos clients sont issus de secteurs industriels exigeants comme le médical, l’aéronautique et l’industrie de pointe.
Notre positionnement est clair : répondre à des problématiques complexes, du prototype à la petite série, avec une approche sur mesure et une forte maîtrise technique.

À quel défi la société Micro Mécanique est-elle confrontée ?

Au fil des années, notre activité s’est fortement développée et industrialisée, mais notre mode de fonctionnement est resté historiquement très orienté expertise métier et savoir-faire individuel.
Cette organisation, efficace sur des volumes limités et des projets complexes, a montré ses limites face à l’accélération des délais clients, à la multiplication des références et à la montée en charge.

Le principal défi est donc organisationnel :

• sécuriser les délais,

• mieux planifier et prioriser les flux,

• fiabiliser la tenue des engagements,
  tout en préservant le niveau de précision et de qualité qui fait notre réputation.

Il est devenu indispensable d’adapter notre organisation industrielle aux cycles de développement de plus en plus courts de nos clients, afin de rester performants, compétitifs et crédibles sur des marchés à forte exigence technique.

Vous avez donc fait appel aux conseils de la société Panorama Performance. Quelles ont été les étapes clés de cette mission ?

Matthieu Lecointre, de Panorama Performance, nous a proposé une démarche et un parcours personnalisés en quatre étapes :

Phase de diagnostic Ateliers de réflexion collaboratifs Une priorisation des actions L’amélioration continue des nouveaux process

Une phase de diagnostic, durant laquelle Panorama Performance s’est imprégné des enjeux de l’activité, de notre environnement de travail, des pratiques métiers de nos équipes. Panorama Performance a consacré du temps à chacun des postes, à l’administratif comme à l’atelier, avant de présenter à toute l’équipe ses constats : les points forts d’EPM et les axes d’amélioration possibles. Cette démarche terrain a été très appréciée en interne.

Des ateliers de réflexion collaboratifs, sur base du volontariat. Les collaborateurs qui le souhaitaient ont travaillé avec Panorama Performance à l’ébauche de pistes de travail. Là encore, la démarche personnalisée a beaucoup séduit les équipes. Nous ne nous sommes pas retrouvés avec des solutions toutes faites. Panorama Performance a su faire émerger du terrain, de nos collaborateurs, des idées adaptées à l’entreprise.

Dans notre cas, les efforts se sont concentrés sur la planification de la production. Avec l’aide de Panorama Performance, nous avons cherché à la rendre plus visuelle, accessible à tous, avec une meilleure visibilité des dates de livraison attendues par les clients. Tous les matins, les équipes font un point devant ce nouvel outil de management visuel. Elles définissent ensemble les priorités et conviennent des actions à faire pour atteindre les objectifs.

Nous faisons un point régulier avec les équipes sur leur pratique des outils sur-mesure mis en place, sur les bénéfices qu’elles en retirent et sur la manière dont on pourrait les faire évoluer.

Quels ont été les résultats de la démarche personnalisée proposée par Panorama Performance ?

Les résultats sont clairement positifs. La démarche a permis de structurer un management visuel partagé, donnant à l’ensemble des équipes un niveau d’information homogène et factuel. Cela a renforcé la coordination entre les services, fluidifié les échanges entre les postes et réduit les zones de flou organisationnel.

Les équipes sont aujourd’hui plus impliquées dans l’amélioration continue, avec une meilleure compréhension de leur rôle dans la chaîne globale. Chacun maîtrise davantage son propre travail, mais aussi ses impacts sur celui des autres.

Il est encore prématuré de tirer des conclusions chiffrées consolidées, mais les premiers effets sont visibles : meilleure anticipation, pilotage plus clair des priorités, et amélioration progressive des délais de production et de livraison.

Pour conclure, qu’avez-vous particulièrement apprécié
chez Panorama ?

 

Ce que j’ai particulièrement apprécié chez Panorama Performance, c’est avant tout l’expertise industrielle et le sens du terrain. Leur intervention est restée en permanence connectée à notre réalité opérationnelle. Les outils mis en place sont sur mesure, directement applicables, sans abstraction inutile.

Panorama Performance a également su installer un climat de confiance, aussi bien dans les ateliers qu’au niveau de la Direction. Cela a permis de faire émerger des échanges francs, constructifs et apaisés, condition indispensable pour faire évoluer l’organisation.

En tant que dirigeant, j’ai apprécié une approche très pragmatique, orientée efficacité et résultats, sans discours superflu. C’est clairement là leur force.